Nominee in der Kategorie "Patient als Partner"

Dr. Veit Wambach (Nürnberg): Qualitätsindikatoren im Gesundheitsnetz Qualität und Effizienz – QuE Nürnberg. Erfolgsorientierung als Basis für eine erhöhte Patientenzufriedenheit und Behandlungsqualität

Im Raum Nürnberg haben sich rund 60 Arztpraxen zum Praxisnetz QuE zusammen-geschlossen. Ihr Ziel ist eine integrierte Patientenversorgung über alle Fach- und Sektorengrenzen hinweg zu Gunsten von mehr Qualität, Effizienz und Patienten-souveränität. Grundlage der netzinternen Zusammenarbeit ist ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem.

Um die Motivation und Qualität der Netzärzte positiv zu beeinflussen, wurde ein netzspezifisches Vergütungssystem entwickelt, das auf einem Set von Qualitätsindikatoren basiert. Die Qualitätsindikatoren tragen dazu bei, bestehende Unterschiede in der Versorgungsqualität zu erkennen und Verbesserungen einzuleiten. Patienten können anhand der abgebildeten Versorgungsqualität ihre Wahlentscheidung für ein besonderes Versorgungsmodell, z.B. Praxisnetz, treffen. Die jährliche Veröffentlichung der Ergebnisse im QuE-Qualitätsbericht schafft Transparenz und Vertrauen gegenüber Mitgliedern, Patienten und Partnern.

QuE kann nachweisen, dass über diesen Ansatz Wirtschaftlichkeitspotenziale gehoben werden und gleichzeitig die Versorgungsqualität für die Patienten verbessert wird. So wiesen beispielsweise Netzärzte beim Qualitätsindikator “Blutdruckeinstellung” im Vergleich zum bayerischen Durchschnitt um knapp 17 Prozentpunkte bessere Werte auf (2009). Weiterhin tragen umfassende Serviceleistungen sowie die enge Zusammenarbeit von Pflege, stationärem Bereich und qualifizierten Ärzten und Praxismitarbeitern zu einer überdurchschnittlichen Patientenzufriedenheit bei. Nähere Informationen finden Sie auf der Netz-Internetseite: www.que-nuernberg.de